聯合利華:新冠肺炎將永久性改變購物習慣

草根影響力新視野 喬依絲編譯 

新冠肺炎除了造成經濟、健康上的重大影響，聯合利華(Unilever)執行長喬安路(Alan Jope)表示，新冠肺帶也將導致全球人類永久性地改變其購物習慣，也就是說，網路購物業績會持續增長，清潔用品的銷售額也是如此。

聯合利華為世界第三大消費品公司，產品包括食品、飲料、清潔劑和個人護理產品等。執行長喬安路表示，由於全球人類對健康危機意識的提升將進而改變其購物習慣 — 線上食品購物的頻率增長，改善全家人健康狀況為購物首要重點，肥皂和其他清潔用品的需求將持續增長。

喬安路說 :「我們可以視此次疫情為網路雜貨店購物的轉折點，我認為這個購物習慣將持續下去，聯合利華將調整行銷策略來反映這一點。」喬安路表示，在接下來的幾個月，人們會更勤奮地洗手並十分關切家裡每樣物品的衛生清潔。

擁有超過400個品牌的聯合利華對投資者更新其公司營運狀況 : 在這三個月疫情期間，該公司的銷售額呈上升趨勢。消費者在廚房櫥櫃裡裝滿了Hellman’s美乃滋、杯麵以及Cif清潔劑，與此同時，封城使得Cornetto和Magnum等品牌的冰淇淋銷量下降，因為這些產品過去是以咖啡廳和餐館為主要銷售管道。此外，居家工作也減少了人們對洗髮精和除臭劑之類美容產品的需求，喬安路承認，人們不太刮鬍的現象確實使得刮鬍刀需求下降。

聯合利華在2020年第一季的銷售額達到了124億歐元，與一年前的銷售量相當，但並未達到分析師的預期。但是在第一季中，清潔和衛生產品(如Cif和Domestos等品牌漂白劑)的需求猛增了10%以上，導致其家庭護理銷售總體增長了2.4%。然而，由於疫情封城使然，一些觀光客熱門消費據點的冰淇淋需求下降，拖累了整體食品銷售額，下幅達1.7%。

喬安路表示，聯合利華並沒有向政府尋求財政支援，反而寧願靠一己之力度過疫情難關。喬安路說 :「我們認為政府提出的保護工作和人民生計計劃並不適合像聯合利華這樣大規模的公司，而是針對那些受到更大營運威脅的小型企業和部門。」

Reference : 

Coronavirus will cause ‘lasting changes’ to shopping habits, says Unilever boss