雲警服務再升級　便民措施大獲肯定

地方中心／採訪報導

雲林縣警局繼107年警察刑事紀錄證明三大便民服務措施，榮獲「行政院第九屆政府服務品質獎」殊榮以來，每年案件受理數從過去平均三千多件，逐年攀升至近八千件，優質服務深獲各界好評，更吸引許多鄰近縣市民眾蒞臨洽辦。警察局長朱宗泰到任後，更是重視為民服務區塊，指示縣警局外事科研提精進2.0版服務作為，經過精心規劃，警察局自12月1日起，推出四大加值服務：

一、「加值上場，夜間申辦免匆忙」：根據警察局外事科受理經驗，時有民眾於下班後始能匆忙趕赴警察局申辦，縣警局為使服務更能貼近民眾需求，規劃實施全國首創週一至週五全面延長夜間服務至18時30分，以有效因應在地民眾洽辦時段特性。

二、「服務上場，迎賓茶水細品嚐」：為體諒民眾舟車勞頓辛勞，特規劃細緻茶水服務，添購微電腦開飲機以及茶包、咖啡包供民眾飲用；另為優化環境舒適及兼顧民眾洽辦隱私，增添遮陽窗簾及高級屏風等硬體設施提升，希冀提供民眾最優質的感受。

三、「防疫上場，疫情不怕一齊擋」：縣警局因應中央流行疫情指揮中心自12月1日起實施「秋冬防疫專案」，特於受理櫃檯增設防疫隔板，保障民眾與員警安全；同時，並鼓勵民眾可多加利用網路申辦，降低群聚之風險，亦能節省辦理時程，省時又安全。

四、「便民上場，領件效率再上揚」：為提升服務效率，警察局針對服務內容、櫃檯動線及窗口告示牌，全面汰換更新硬體設備，並增設清晰簡明引導標語。

四大加值服務上路首日，雲林縣越南同鄉權益促進會理事長陳觀嬌帶領數名新住民姊妹，搶先體驗警察局的優質服務，眾人亦肯定表示，警察局櫃檯環境溫馨且服務用心，升級十分有感。鄉親若欲詳知相關資訊，可撥打雲林縣警察局外事科服務專線05-5329033洽詢。

雲林縣警局推出四大加值便民服務，上路首日即獲得多位新住民姊妹肯定，讚揚波麗士大人「揪感心」。