受到新冠疫情影響,直播帶貨飛速成長,競爭愈發激烈,因此不少直播主都會為了留住客戶而祭出各種優惠和福袋,進而衍生出一系列爭議糾紛。中國湖南一名女子日前參加直播抽獎活動,意外抽中一台要價人民幣5,899元(約新台幣26,144元)的iPhone13手機,豈料收到的中獎信息卻顯示只是「手機模型」,店家遭到質疑後還辯稱「我們的模型就是這麼貴呀」,讓女子錯愕不已,決定揭發此事。
▲中國網友參加直播活動抽中要價人民幣5,899元iPhone 13手機,結果事後得知只是模型。(圖/翻攝自微博)
根據陸媒《搜狐新聞》報導,來自湖南婁底的萬女士日前無意間點入「恭璽茶葉」直播,原本想退出的她,看到「再2分鐘就要開福袋」訊息後便留下來參加活動,結果竟幸運中獎,抽中價格標示為人民幣5,899元的iPhone 13手機,不禁驚喜萬分,但店家接下來的騷操作,卻讓她無言以對。
幸運中獎的萬女士隨後收到來自店家的中獎訊息,訊息中顯示「您在直播間成功抽中apple蘋果iPhone 13 2022年新款6.1吋蘋果手機(模型)」,看到「模型」2字,讓萬女士看傻了眼,立即在直播間詢問獎品是否真的是蘋果手機,結果下一秒就遭到店家封鎖。
▲萬女士抽獎中福袋,本以為是iPhone 13,結果收到訊息才發覺「模型」2字。(圖/翻攝自微博)
萬女士指出,主播也沒說明獎品是手機模型,而且店家也故意將抽獎文字寫得很長,導致直播頁面根本無法顯示模型2字,只有點開購物車或中獎後才能看到模型2字,質疑店家是在玩文字遊戲,讓她不禁自我調侃道「千分之一的幸運兒,好像也不幸運呀,難受死了。」
▲店家回應「我們模型就是這麼貴呀」。(圖/翻攝自微博)
面對萬女士的私訊質疑,店家客服雖辯稱「我們的模型就是這麼貴阿」,還附上一個嘟嘴笑臉表情符號,並表示願意幫忙申請人民幣500元(約台幣2,217元)的補償,但女子拒絕接受並已向相關單位舉報。沒想到,店家在發現遭人檢舉後,竟更改店名並設為私密帳號,且公司電話目前已無法接通,讓人相當無言。
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