他花1.2萬買「沒有羽絨的羽絨衣」！LACOSTE賠3倍價道歉

中國北京市一名李姓男子控訴日前花了2,790元人民幣（約新台幣1.2萬元）在知名服飾品牌拉科斯特（LACOSTE）官網上購買了一件羽絨服，結果收到的竟是完全沒有羽絨的外套，且上面標註著材料100%都是纖維。業者事後坦承錯誤，道歉退款的同時，給出貨款3倍的金額作為賠償金。

▲拉科斯特羽絨服被控材料全是聚酯纖維。（圖／翻攝自微博）

根據陸媒《瀟湘晨報》報導，李男表示，因為覺得北京天氣開始轉涼，便於10月22日從拉科斯特官網上購買了一件標註為今年秋季新款的「寬鬆百搭羽絨服」，然而李男收到貨時卻發現，衣服上標籤內顯示，該衣服材質及填充物均為100%聚酯纖維。李男見狀隨即向客服反應，客服回應稱「只能退貨，頁面上沒有標註是使用純羽絨的，聚酯纖維也具有羽絨的特點。

覺得受騙的李男發聲抨擊「我並不是要什麼賠償，我只是覺得它們這麼大一個國際品牌，這麼做肯定不行」，他事後發現，官方已將該商品頁面顯示上的「百搭羽絨服」修改為 「百搭外套」。隨著事件不斷在網上發酵，拉科斯特中國區相關負責人於26日發布聲明作出回應。

聲明指出，是相關宣傳頁面系工作人員疏忽導致，目前已經刪除相關銷售頁面，並在內部徹查所有相關產品的描述，避免傳遞產品錯誤信息。聲明指出，對於該文字貨品信息對消費者產生的不良影響，公司已由客服部分與相關消費者深度溝通並致歉。負責人表示，公司已得到李男的口頭諒解，並接受了李男的退貨退款申請，還將於雙方和解協議簽署即日起5個工作日內，作出3倍貨款的補償。