美式賣場好市多(Costco)的退貨政策並未規定退貨期限,對於大部分商品,也沒有規定商品退貨時的好壞情況,不論是用過、吃過、穿過,不滿意的商品幾乎都可以全額退貨。不過,美國西雅圖一名女子阮潔姬(Jackie Nguyen)分享,自己成功退回使用了2年多的沙發,還拿到了全額退款,卻引來大批網友質疑:「這是對好市多退貨政策的不道德濫用吧?」
▲ 美國女子成功退回使用了2年多的沙發。(圖/翻攝自@xojacckss TikTok)
根據《Fox News》報導,阮潔姬表示,之所以會把沙發退貨,是因為她和家人不再喜歡沙發的顏色,退貨時確實感到很緊張,畢竟沙發是大件商品,很害怕別人盯著她看,加上她也找不到當初購買沙發的收據,只記得自己購買沙發的日期,結果好市多員工根據該日期進行查詢,順利找到她的購買紀錄,讓她成功退貨。
阮潔姬透露,經詢問好市多員工,得知這類產品被退貨後,將被捐贈、轉售或退還給製造商,藉此抵稅或翻新,而她拿到900美元(約新台幣2萬8000元)的全額退款後,立刻從好市多購買了另一套沙發,開心直喊:「好市多有很好的退貨政策,從好市多購買傢俱,當你不再喜歡時,可以退貨!」
對此,不少網友認為:「這簡直大錯特錯,你使用了2年半的沙發,僅僅因為好市多退貨政策的漏洞就退貨,你覺得這在道德上是正確的嗎?」、「人們確實在濫用好市多慷慨的退貨政策」,但也有網友力挺:「我老公在好市多上班,實際上好市多可以從這些退貨商品中拿到經濟補償,所以不用因為退貨而感到羞恥」、「好市多是市值達數千億的大企業,這些退貨並不會觸及公司利潤,我們為何要為如此大的企業操心?作為消費者,我們只要關注花的錢是否值得,必要時退貨、退款就行了,換作是我,也會做相同的事」。
@xojacckss Returning my couch to costco ✨ #costcoreturns #costcotiktok #costco ♬ original sound - JackieNguyen
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