在日本黃金週的熱潮下,各地飯店客滿,但也帶來了一個讓飯店業者頭痛的問題,那就是客人將房間內的備品帶走。根據《朝日電視台》的報導,這些被帶走的物品不僅包括洗髮精、沐浴乳、化妝水,甚至還有飯店內的電視、空氣清淨機等大型設備。
飯店業者表示,由於沒有實質證據證明客人偷走這些物品,他們也只能自認倒霉。一位東京商務飯店的經理透露,飯店內的枕頭、靠墊、吹風機、電視等物品經常被客人帶走,甚至還有客人將轉接插頭帶走,導致飯店不得不要求客人支付押金才能借用某些物品。更誇張的是有一次在整理房間後,發現空氣清淨機整台不見了。他說:「當時房務人員在清潔時並未發現,清掃完檢查時也沒有發現,直到我進行二次檢查時,才發現空氣清淨機不見了。」他推測,空氣清淨機很可能就是被客人裝在行李箱帶走的。
另一間位於栃木縣的日式溫泉旅館業者也表示,他們放在房內的免費洗沐用品經常被客人破壞,有的客人甚至直接將整瓶乳液帶走,導致他們必須更換新瓶子。他抱怨說:「沒有證據,我們也無能為力。如果再繼續丟東西,我們只能無奈地降低服務品質。」
這些問題不僅發生在東京,日本各地的旅宿都面臨著類似的困擾。有報導提到,東海地區的飯店業者甚至表示,他們的房內吹風機和液晶電視都被客人整台搬走。這些行為不僅對飯店業者造成經濟損失,也對他們的服務品質造成威脅。
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