台中一家知名無人拉麵店近日引發網友們的兩極評價,一名女網友造訪拉麵店後發文指出餐點雖然很好吃,自助吧也很乾淨整齊,但上網一查卻發現店家態度不佳,除了會現身Google評論區與留負評的客人互罵外,還會將客人「無碼照」分發到IG上公審其浪費食物的行為,讓她看了不禁傻眼直呼「沒看過這麼扯的!」
▲台中某無人拉麵店PO 「無碼照」公審顧客浪費,在網上引發兩派論戰。(示意圖/ENews資料庫)
該名女網友在Dcard上發文指出,她6月29日凌晨到某家無人拉麵店用餐,先是對於餐點的美味與店內環境的整潔給予高度評價,然而當她上網查詢該店的Google上的評價時時卻發現評論「慘不忍睹」,因為老闆娘不僅會直接與負評者對嗆,還會隨時用監視器盯著客人吃飯,並將倒廚餘的客人照片公開PO在店家IG頁面上。原PO認為,浪費食物固然不好,但沒有馬賽克就直接公開顧客的臉「不知道當事人作何感想?」
「還看到老闆多則留言要提告客人⋯??滿頭問號」,原PO附上多則老闆娘與留1星負評顧客的對罵截圖,並補充指出,店家還在IG上公開了許多客人用餐的過程,納悶拋問「這樣沒有經過他人同意會有法律責任的吧?」老闆娘的種種行徑也讓她忍不住感慨直呼「我不是當事人都覺得很扯了!」實際查訪店家的Instagram頁面,發現店家除了發布廣告資訊外,也常常公開顧客的用餐行為,並對浪費食物的顧客進行撻伐。其中一則貼文中,店家將一群年輕男生將點單收據遺棄在桌上,並倒掉泡麵和泡菜等廚餘的監視器畫面公開,並痛批「浪費食物的會下地獄」、「希望你出社會後窮死餓死!」店家更強調,若顧客希望下架貼文,則需支付每人100元的浪費食材費,「請帶200元(照片中有2人)來和解下架貼文,所有和解費都將用於愛心待用餐。」
▲▼店家公布客人長相,痛批「浪費食物會下地獄」,並表示浪費食材一人需付100元「和解」才下架貼文。(圖/翻攝自店家IG)
其他網友看了紛紛留言,「剛剛去看店家IG,這樣公布客人的臉真的可以嗎」、「剛去看完拉麵店的IG,有的人只是剩下幾片菜,也要被發上IG,這種店我真的不敢吃」、「這種經營方式看了好不舒服,有些明明沒有剩下多少拿去倒廚餘也要公審」、「第一次看到這麼扯的……」、「雖然浪費食物不對 但也不能把別人照片po出來吧」、「超扯,還把監視器畫面開直播,誰敢去吃啊!」
不過,也有人在店家IG及Google評論聲援力挺:「自己能吃多少不知道嗎?自己夾吃不完還不覺得浪費,時代變了?」、 「支持風趣的老闆!」、 「來幫老闆娘補血,辛苦老闆娘要遇到那些奇葩奧客,還有不懂事情跟沒素質的瞎鬧==,之後有空會去光顧支持~不會浪費食材,更不會把環境弄到髒亂,老闆娘要堅持住啊!沒有做錯事!」、「先幫老闆娘補血,老闆娘妳們被po在Dcard 了,標題叫做台中最扯無人拉麵店,底下是罵聲一片,所以看了一下google map出現很多帳號來洗一星,希望闆娘可以出來澄清一下,不要讓這些負評影響生意,更不要影響到那些沒有來光顧過的客人對店家的觀感」。
▼店家Google評論好壞參半,呈兩極端,目前為3.7顆星。(圖/翻攝自Google 評論)
面對外界的負評聲浪,老闆娘也透過IG限動吐露心聲「提供好的用餐環境給有素質的客人,我不認為我做的有什麼不對,沒辦法認同我店家規定的可以不要來,老娘不會因為少你一個客人就活不下去」,老闆娘也說,維護店面乾淨衛生需要成本,所以十分好歡迎能共同維護用餐環境的客人前往並享用會員9折權利,「如果沒辦法順手擦拭您弄髒的部分,我們收一成服務費哪裡不合理?」她接著反問,為何他家評價都是「環境髒亂、沒有菜」反觀她家評價都是針對老闆娘的態度發表意見,並直接回嗆「如果您夠尊重自己、尊重店家,那您絕對不會覺得老闆娘有病!」
▲老闆娘IG限動回應負評。(圖/翻攝自業者IG)
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