幸福的工作思考 之 工作，有什麼好？

幸福的工作思考
 
我相信每個人體內都有上帝賜予的天賦，只等待我們的發掘。－－玫琳凱．艾希（Mary Kay Ash）美國知名女企業家
 
一開始我想談的是，工作的本質與和自我的關聯。
 
什麼是理想人生？對於上一代的人來說，這不是年輕時該思考的問題，等薪水、職位、資產都累積到一定程度後，再來想想不嫌晚。但是對現在的新時代，「理想」擺在第一位，重要性超過事業成就與金錢。
 
多 元平衡的生活，是最新趨勢。哈佛商業評論指出，哈佛商學院教授帶領六百位學生，訪談三千八百五十位企業高階主管，發現「成功」，可以有更多元的定義。近五 成的企業經理人表示，成功代表「掌握值得珍惜的關係」（女性比例百分之四十六，男性比例百分之五十九），其他的選項像是「快樂享受」、「有意義的人生」等 等，而意外的是，「財務」這個選項被擺在最後，女性主管選擇這個選項的比例，是零。
 
接觸過這麼多企業與工作人，我認為，工作的本質是「幸福」。不只讓自己感到幸福，也讓別人覺得「有你真好」，這個想法，是我擔任企業講師這麼多年來，深刻體認到的。
 
而要在工作中產生幸福感，必須要清楚知道「這個工作對我有什麼影響」，也就是說，工作與工作人，兩者要產生關連性，這個觀念，是人生規劃中，非常重要的一環，一旦清楚，無論待在哪個單位，經歷低谷或高潮，都有自己的路可以走。
 
思考一 工作，有什麼好？

「人生該怎麼規劃？」
「我到底適合什麼樣的工作？」
「你怎麼知道自己想當講師？」
 
因為工作的關係，時常有人問我這類的問題，畢竟計畫趕不上變化，要規劃人生，找到理想的工作，好像很難。
 
台積電董事長，張忠謀先生說：「一個人要快樂，先學會掌握自己的生活。」工作也是如此，因為工作是生活的一部分，操之在己，既然操之在己的話，必然是可以做些規劃的。
 
＊工作的本質

人為什麼要工作？
有人為了錢、為了興趣、為了不無聊，或是興趣與理想？
在上班之前，你有想過這個問題嗎？
 
我得先說個故事：
 
我常常到企業去上課，談工作價值，曾經一位學生無奈地告訴我：「做保全，是因為找不到其它的工作，哪裡有什麼原因呢？客戶根本把我們當作午夜牛郎隨傳隨到，出門忘了關瓦斯要我們去關、客戶出國要去家裏幫忙餵魚，簡直是小弟叫來叫去。」

午夜牛郎？跑腿小弟？我突然覺得悲哀，原來他是這樣看待他自己的工作，當然不會快樂！
 
吸引力法則說，當下的思想，正在創造未來。
 
你會成為你所想的人。如果把自己當做Nothing、可以呼來喚去的跑堂小弟，又如何看見工作的幸福本質？
 
還 好，還是有能夠正面思考的人：「保全，其實就是在保障客戶的身家財產安全，能夠用有客戶的信任，應該要覺得榮幸才對。領一樣的薪水、卻能直接幫助別人，不 是更有價值嗎？有一次，晚上10半我接到客戶的電話，因為鐵捲門壞了客戶無法打烊，那麼碗也者不到人來修，他非常焦慮，我當下作了一個決定：待在店裏直到 天亮鐵捲門修好為止。當下，客戶口中充滿感激，我想，這就是我位蛇做這份工作。」這是當天課堂上另一位同學的發言。
 
一樣是保全從業者，對於工作的認知為什麼會有那麼大的落差？同樣的工作卻有兩種截然不同的心情，對於後者，我深信他不只是在工作，更在享受工作的樂趣，發揮工作的價值，他不只樂在工作甚至以工作為榮。
 
故事說完了，你知道為什麼要工作了嗎？
 
當人對工作失去理想，這是很可怕的。著名的創業家麥克．米卡洛維茲寫了一本書叫《衛生紙計畫》，他說：「唯有當一個人具備使命感、內心真誠想要完成這項使命時，他才會在順境逆境中始終如一。」
 
我想借這句話來當做我對工作的註解。我始終認為，有目標的工作才是真正本質，目標設定，無論是在企業管理或是個人生涯規劃，都是非常重要的一環，有目標才有進步的動力，但是這也是最困難的。
 
一般的目標，往往是好幾張的數字表格，或是條列式的代辦事項，但是，如果這些數字或文字，無法看見自己或身邊的人，臉上幸福歡喜的表情，那這樣的目標真的有意義嗎？
 
目標，應該在生活中看得見，而不只是數字或文字。未必是賺了多少錢、或是有多好的頭銜，它應該是能夠讓多少人產生「有你真好」的被需要感，就像那位幫客戶顧店的保全一樣，客戶一定覺得「請你當保全真是太好了」，這就是工作最大的價值。
 
＊要幸福工作，得先找出「想做什麼」
 
大學畢業之後，我就到「全國電子」做採購，那時的全國電子已經是大型通路，因為是賣方市場，所有的廠商要來拜託攀交情，當然我很會談價錢，談判技巧也很好，過程中是有成就感，所以一做許多年。

但是多年之後，那種成就感突然變得不扎實，說不上來，就好像不是一輩子想做的工作，那我能夠做什麼？
 
當時我時常有機會到流通業顧問師班上課進修，通常是在CPC（中國生產力中心）上課，大多數的老師都是中國生產力中心的顧問，專精於理論，但是有一位吳思豪老師比較特別，他從味全出身，有許多實務經驗，課程內容扎實，把有效的企業經驗傳達給學生。
 
看見他在台上賣力講課的樣子，台下學生認真專注的神情，我冒出一個想法：當老師是我曾經的夢想，既然回不去學校，那可不可以當企業講師？
 
認識吳老師的那年，我二十六歲，看見了人生中的重要目標：做一個像吳思豪老師這樣的企業講師，我每一堂課，都要讓學生露出「今天收穫真多真實用」這樣的表情。
 
奧斯卡最佳外語片《送行者：禮儀師的樂章》編劇，小山薰堂先生在著作中就提到，他工作最大的動機，就是希望身邊的人能夠產生幸福感，覺得「和你一起做事真的太好了」，而露出歡喜的笑容。
 
舉我自己本身的例子，我之所以希望自己成為像吳思豪老師一樣的講師，就是因為看到老師上課時的用心與認真，以及學生收穫滿滿的表情，我期許自己站在台上的時候，學生也能感到「老師上課內容真豐富！」這樣的想法，成為我人生規劃的重要轉捩點。
 
目標，最好是找看得見的，因為這樣才夠明確到，驅動自己實現。
 
二十六歲確認要往講師邁進後，我做了一個令其他人跌破眼鏡的決定－－轉調公司人事單位（HR）。
 
原來我待在採購部，是公司當紅的單位，因為是零售業嘛！那時候對HR是沒概念的，所以我活脫脫從很紅的單位，變成一個默默無聞的單位（當然這中間還有一些調職，行銷企劃、商品企劃都做過，最後停留在HR）。
 
或許有些人不理解，但我的初衷很簡單：我想當講師，任何經驗都要具備，HR的歷練是很重要的。
 
所以雖然轉調HR這樣冷門單位，我思考的是：現在手上的資源有哪些？
 
能夠對公司有甚麼貢獻？對我自己的目標又有甚麼幫助？
 
只要想做事，任何單位都能做得發光發熱。
 
因為抱持著這樣的信念，我在HR找了很多事來做，後來成為公司非常紅的部門，讓想要把事做好的力量發揮到最大。
 
過程中當然辛苦，但是最大的收穫是自己。公司因此給我很大的舞台，尤其是在培訓領域，今天能夠成為「吳老師」，這些經驗是非常重要的。

本文摘自《新，幸福工作學：TOP1講師好感工作術 》一書，博思智庫

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