「室內設計」服務過去價位十分昂貴,又與時尚劃上等號的頂級消費。好的設計不僅讓家裡變得風格鮮明,且增加住宿上的舒適便利。但隨著消費習慣的改變,室內設計市場也逐漸在變化,從注重空間美學變成空間規劃,人們從視覺轉而在意實用性的如何收納。
在義大利首創室內設計平台CoContest,讓消費者將自己的需求上傳到網路平台,由不同設計師、建築師在線上進行競賽,消費者再挑選一位優勝者,代表最心儀的設計和價格。這個線上競標方式,對室內設計產業而言,許多規模較小或新創的公司,也較容易在此平台脫穎而出,獲得同等競爭的機會。App公司Alumnify執行長AJ AGRAWAL在Inc,提出關於設計圈做互聯網+現象的觀點,以下5個原因,說明為何室內設計從線下走往線上。
1. 室內設計從地方性擴展到全球化
一般消費者想要做室內裝潢時,都希望有更多的選項來作考慮,除了風格及價錢外,也會考量服務態度和售後服務……等等。現在消費者如同過去一樣,習慣找有地緣關係的室內設計公司諮詢,只要在坊間較有名氣,設計技術較高超的,通常都有穩定的客源。並利用口耳相傳或媒體曝光的方式,維持自己的品牌形象和知名度。
但在未來,室內設計勢必會擴大到全球的市場,消費者將打破地域限制,利用跨境電子商務模式,來選擇適合自己的室內設計師,到那時候,決勝負的不再是地利之便,而是設計師的真功夫。
2. 討論設計,線上比線下更快、更有效率
透過面對面與室內設計公司諮詢討論時,若是花了非常多的時間,卻得不到自己想要的結果,消費者不僅感到喪氣也非常浪費彼此時間。在線上做交易前,只要依照消費者提出的設計要求,不需雙方過多無謂的溝通,便可以決定想要的風格和可接受價位,室內設計師也只需履行建議書上的承諾。線上交易替消費者保留更多可貴的時間,也更精簡整個從諮詢到完工的過程。一切資訊更透明,好讓消費者可以更有效率完成每一筆室內設計的交易。
3. 室內設計平台比傳統諮詢,會獲得更多的提案
傳統的室內設計諮詢,只能拿到幾種設計方案,甚至挑設計師的話,就只有他著名的風格可做選擇。反觀線上的室內設計平台,因為擁有多位設計師在線上相互較勁,消費者可一次擁有多位室內設計師的設計方案來作考慮,同時也能增添消費者更多靈感。在跨境電子商務蓬勃發展的現在,室內設計很快就會擴展到全球的商務競賽,通過平台,設計師也能找到更多的消費者,也能讓更多人看到自己的作品。這股全球化的趨勢在各種產業都將勢不可擋。
4. 設計師可在網路平台接觸更多潛在消費者
年輕及有才華的設計師,通常在畢業後都會先進事務所工作,領的是最低工資外,也不見得有機會一展長才。但在電子商務的發展後,室內設計師可藉由網路平台來展現自己的專業技術,不需透過傳統以事務所為跳板的方式進入這行業,也讓全球的線上潛在消費者,有機會接觸設計師的作品與創作理念。對於新銳設計師來說,藉由網路平台行銷自己,其薪資可能還勝過事務所的最低薪資,學到的經驗可能也比事務所還多。
5. 對消費者來說,線上購物更便利和更省錢
線上購物的方便在於所有商品早已陳列就緒,消費者無時無刻可瀏覽各式各樣的商品;相反的,傳統室內設計公司從討論到草稿,再到完稿、完工、收費,各個瑣碎的時間加總,遠多於線上交易。甚至整個裝潢估價後,還需包含管理費或服務費,線上交易跳過這一步驟,理所當然費用也省去,且每一項目的收費也非常透明,消費者不必討價還價。
這就是為何室內設計未來勢必會走上互聯網+的原因。對於設計師本身與消費者都有更便利、效率的交易環境,跨境電子商務也會帶來更多元的選擇與需求,設計師不再受地緣的限制,世界各地都會是他的市場,消費者也是如此。以後不需要羨慕國外名人家裡裝潢得多美麗,只要喜歡及價格可接受,設計師都能飄洋過海幫你的居家做客製化設計服務。
Text、Photo via / SmartM
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