知名連鎖咖啡店星巴克自1998年進入臺灣市場，除了販售一般的咖啡飲品外，也提供消費者舒適的環境氛圍，但因售價屬於中、高價位，所以不定時也會推出買一送一的優惠活動，不知道大家對於星巴克的消費習慣，是屬於下列哪一種情況呢？Pollster波仕特線上市調網因此針對1,871位13歲以上國內民眾進行調查。
Pollster波仕特線上市調網詢問：「請問您在什麼情況下會購買星巴克咖啡？」扣除「幾乎不喝咖啡」的受訪者共355人（19.0%），進一步僅分析「有喝咖啡」的1,516位受訪者，調查結果以「有買一送一等活動優惠才會喝」的受訪者比例最高，占55.4%；而「與朋友聚會時才會喝」的受訪者比例為24.9%；另外，「不喝星巴克，只喝其他品牌的咖啡」受訪者占10.6%；僅不到一成（9.1%）的受訪者「平常就有喝星巴克咖啡的習慣」，顯示對於一般民眾的消費習慣而言，喝星巴克咖啡可說是生活中奢侈的小確幸。
進一步以「性別」及「年齡」為基礎進行交叉分析，結果發現「女性」受訪者「有買一送一等活動優惠才會喝」的比例較男性高，為47.1%；而「男性」則是以「平常就有喝星巴克咖啡的習慣」之比例較女性高，為9.3%。另外在年齡方面，則是以「29歲以下」的受訪者「有買一送一等活動優惠才會喝」的比例較其他年齡層高，為51.3%；「30-39歲」受訪者以「平常就有喝星巴克咖啡的習慣」之比例較其他年齡層高，為8.9%。可見，對於精打細算的女性或是「29歲以下」的小資族來說，星巴克咖啡的價格需要等到「買一送一」等促銷優惠活動時才會購買。而統一星巴克宣布2月22日起調漲多款飲品售價，引發消費者的反彈聲浪四起，由於此份調查是在星巴克宣佈漲價前所進行的訪問，因此漲價後也可能影響民眾喝星巴克的消費習慣，尤其是「有活動優惠時才會喝」的消費習慣比例可能會變高。近來也有不少消費者逐漸轉往獨立咖啡廳消費，同樣燈光美氣氛佳價格也更優惠，看來在經濟不景氣的時代，比起「知名品牌」或是「符號消費」的行銷策略，「價格實在」更能牽動消費者的心！
此調查執行方式為波仕特線上市調網（Pollster Online Survey）透過網路平台邀請會員參與即時投票，以進行市場調查及意見蒐集。波仕特會員註冊皆採實名制，且經手機簡訊與email雙重驗證，樣本資料可信度高於一般網站會員。調查時間為2016/08/01（一），回收有效樣本為1,871份，在95%信心水準下，抽樣誤差於正負2.27%內。
參考資料：
【蘋果日報】星巴克買一送一引人潮 民眾怨等2.5小時
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20170202/1047845/
【自由時報】買咖啡代表地位？他稱：星巴克是享受高貴氛圍
http://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/1983803
留言評論
分享
留言評論