雙向轉診減少候診時間　就醫更便利

一名75歲阿嬤，長期有體重過重困擾，某次突然左腿痛到無法行走，家人又剛好不在身邊，還好找到住家附近常看診的王醫師協助，經過評估後，發現阿嬤有兩膝關節退化狀況，加上曾做過腰椎手術，恐是退化性關節炎或骨質疏鬆引起併發症，建議阿嬤到醫院骨科門診進一步診療。

透過轉診合作機制　減少候診時間

但因阿嬤很少去醫院，加上擔心掛不到號等問題，讓阿嬤一度很煩惱，幸好透過王醫師診所參加的家醫醫療群的轉診系統，順利幫阿嬤安排好骨科掛號；健保署表示，家庭醫師和醫院醫療團隊的分工合作，是讓雙向轉診成功的關鍵，透過和家庭醫師的信任關係，正確判斷出醫療需求，及時透過醫院轉診合作機制，減少候診時間。

電子轉診平台正式開放　雙向轉診更便利

根據健保署統計，去年近4成院所曾成功將患者轉至醫院，件數約32萬件，可見轉診患者需求量多，但因各家院所轉磣流程不同，讓民眾也不易了解如何轉診，健保署於今年3月1號開放使用電子轉診平台，利用高安全性的健保VPN網路，串聯全國所有醫院與診所，不管過去是否有合作，診所醫師都可透過平台提供病歷摘要等給醫院，經由初步診療，醫院可再將患者診療結果回復給診所醫師，建立完整雙向溝通。

找到信賴家庭醫師　雙向轉診更安心

民眾應選擇信賴的診所家庭醫師固定就醫，有任何問題時也可就近諮詢，一但有需要就能透過家庭醫師安排轉診，不但能節省掛號時間等，更能讓醫師分工合作提供患者完整照護；健保署呼籲，民眾下載健保快易通APP查詢住家附近健保特約醫事機構，有利看診，捍衛自己和家人健康。