未來老人照護就靠AI，如何運用與改善現有需求？

未來老人照護就靠AI

撰文：王儷玲

隨著AI（人工智慧）技術逐漸成熟，加上大數據及機器深度學習，AI已廣泛運用至金融與醫療領域。在退休市場，目前可利用智能機器人理財，協助退休理財規畫，利用AI與物聯網，改善健康管理與長期照護需求。

（圖片來源：資料圖庫）

國際上，AI智能理財發展已久，機械人理財服務在許多國外銀行如雨後春筍般推出。以「機器人理財顧問（Robo-Advisor）」或「AI智能理財平台」為例，其優勢為避免人性錯誤行為及提升投資效能。對許多大型資產管理公司如高盛、貝萊德來說，系統化電腦投資工具的角色愈來愈重要，甚至很多對沖基金也在積極招募電腦或工程科學家，運用精密運算和複雜的數學模型去開發創新的投資策略。

在個人退休理財投資上，常見的挑戰，包括：1.因擔心投資風險而大量投資現金，但在低利率時代將無法對抗長壽與通膨風險；2.缺乏長期投資的穩定性，以短期投資心態進行退休理財；3.不願意支付諮詢費用，不願向財務顧問諮詢。這些問題都可以透過AI智能理財平台解決。

AI的互動與計算，有助於退休需求之說明與理財規畫，讓消費者更容易了解自己的退休需求，並以長期定期定額進行退休理財，優化投資決策提升投資績效，並降低投資風險。另外，AI也能創新退休投資商品，將人工智慧應用於發展投資理財商品和交易策略，目前在歐洲、日本等地都有成功的投資經驗。

另外，在老人醫療照護應用上，目前全球醫療照護體系存在諸多問題，譬如醫療照護人員不足、醫療資源分配不均。AI在醫療產業主要應用，包括醫師助手、照護的自動化裝置等。近期更藉由社交媒體的資料收集，透過物聯網與行動裝置預測使用者的健康風險。

我認為，未來AI技術可廣泛應用在老人照護的協助上，包含從數百萬名患者的海量醫療紀錄中，協助醫師做出更精確的診斷及處置方式；透過自動化交通工具協助老年人獨立生活，如準備餐食、協助更衣，並維持其社會參與；透過行動裝置追蹤老人身體狀況及活動情形，確保老人身體狀況，並提供即時緊急醫療救援服務。

最終是讓機器人來服務老人。大部分高齡或長照患者會選擇環境熟悉的居家照護，利用機器人可協助病人上下床、拍背、按摩，移動至廁所等，滿足老年人基本生活各種需求，讓居家照護變得更容易。

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